FAQ

Μετά από 3 αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης, ο κωδικός σας κλειδώνει για λόγους ασφαλείας. Για να επανενεργοποιηθεί πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρία.

Η γραμμή εξυπηρέτησης του κοινού στο Χρηματιστήριο Αθηνών είναι :   210 3366800 και η ιστοσελίδα του Χρηματιστηρίου Αθηνών είναι : www.helex.gr

Η εταιρία μας σας παρέχει τη δυνατότητα ενημέρωσης των ημερήσιων τιμών κλεισίματος μέσω :

• Της ιστοσελίδας της Εταιρίας. (Κλείσιμο Ημέρας)
• Κατόπιν αιτήματος του πελάτη  με fax ή mail

Οι τρόποι με τους οποίους ο πελάτης μπορεί  να δώσει εντολή είναι οι εξής:

• Μέσω τηλεφώνου στους υπεύθυνους λήψης – διαβίβασης  και λήψης – εκτέλεσης εντολών
•  Με την προσωπική του παρουσία στα γραφεία της Εταιρίας
• Μέσω fax ή E-mail

ως εξής

• Φωτοτυπία δελτίου αστυνομικής ή  στρατιωτικής  ταυτότητας ή διαβατηρίου σε ισχύ
• Φωτοτυπία εκκαθαριστικού σημειώματος φορολογίας εισοδήματος (φυσικά πρόσωπα)
• Φωτοτυπία δήλωσης φορολογίας εισοδήματος συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης υποβολής της και του σημειώματος πληρωμής φόρου (νομικά πρόσωπα και επιτηδευματίες)
• Φωτοτυπία τραπεζικού λογαριασμού (με εμφάνιση δικαιούχων)
• Πρόσφατος λογαριασμός Οργανισμού Κοινής Ωφελείας ή Μισθωτήριο Συμβόλαιο κατοικίας ή επαγγελματικής στέγης που έχει κατατεθεί σε Δημόσια Οικονομική Υπηρεσία (ΔΟΥ)
• Πρόσφατος λογαριασμός εταιρείας σταθερής τηλεφωνίας και/ή εταιρείας κινητής τηλεφωνίας
• Βεβαίωση εργοδότη ή αντίγραφο τελευταίας μισθοδοσίας ή δήλωση έναρξης επιτηδεύματος ή επαγγελματική ταυτότητα ή παραστατικό φορέα κοινωνικής ασφάλισης
• Ισχύουσα άδεια παραμονής (αλλοδαπός υπήκοος)
• Μερίδα και Λογαριασμός Σ.Α.Τ. (εφόσον υπάρχει)
• Email επικοινωνίας

Σημείωση: Για τα ανωτέρω έγγραφα η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να ζητά την επικαιροποίησή τους ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να τηρεί σχετικό αρχείο για όλη την διάρκεια της συνεργασίας με τον πελάτη.